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    智能咨詢系統
    發布日期:2019-10-14   瀏覽數:


    一、篤小實簡介

    篤小實是建大網絡中心為進一步提升師生服務滿意度,暢通師生遇到問題的反饋渠道,采用AI先進技術打造的一款智能問答機器人系統,機器人具有好脾氣、響應快、同時服務多人的特點,可以7×24小時為我校師生提供智能化咨詢服務。

    二、回答范圍

    目前篤小實主要學習完成了關于網絡使用、綜合服務平臺(ehall)、校園郵箱、VPN等方面的問答建設;

    其它業務主要涉及檔案館、財務處、圖書館、校園公共服務等方面,目前還在上線測試中,歡迎廣大師生多提意見。

    三、使用方法

    目前篤小實已接入網絡中心主頁、微信公眾號、微信群、QQ群:

    一、網頁端:師生遇到問題,在學校機構網站(http://xxjg.xauat.edu.cn/)、綜合服務平臺網站(http://ehall.xauat.edu.cn/new/index.html)、或者信息網絡中心、教育技術中心網站http://nic.xauat.edu.cn/)點擊“智能咨詢”,即可實現互動問答,推薦在使用電腦時用這種方法進行咨詢;

    二、微信公眾號:西安建筑科技大學檔案館,可實現語音提問,方便快捷。

    三、微信和QQ:也可加篤小實的微信(如下圖掃碼)或QQ(QQ號為:3224259137)為好友,與篤小實進行私密聊天。



    四、教師可以加入“萬能的建大微信群”及“西建大教工QQ之家”,在群里@篤小實進行提問,群里有相關老師來協助大家快速找到想要的答案;

    如何提問能讓篤小實更易于理解您的意思?

    篤小實采用的是基于完整的問題來進行深度學習的,如果想要他準確理解各位老師和同學的意思,提問的時候,意思盡量明確一些,比如“怎么連無線網?”、“網費多少錢一個月?”等,如果只使用關鍵詞,篤小實將不能準確理解你的意圖,給出的是推薦回復,需要你再次進行選擇。

    四、篤小實能回答的網絡問題匯總

    序號

    問題

    基礎分類

    1

    臨時上網賬號如何申請?

    網絡賬號

    2

    使用無線網如何使設備下線?

    網絡賬號

    3

    如何使用IPv6等免費資源?

    網絡賬號

    4

    如何使用eduroam?

    網絡賬號

    5

    如何修改校園網密碼?

    網絡賬號

    6

    如何切換上網賬號?

    網絡賬號

    7

    如何刪除設備mac?

    網絡賬號

    8

    如何查詢校園網上網賬號

    網絡賬號

    9

    手機連上無線網,但仍然無法上網?

    網絡賬號

    10

    無線校園網連接教程

    網絡賬號

    11

    有線校園網電腦連接教程

    網絡賬號

    12

    校園無線網賬號密碼是什么?

    網絡賬號

    13

    校園網如何申請

    網絡賬號

    14

    校園網支持幾臺設備同時在線呢?

    網絡賬號

    15

    校園網的密碼忘了怎么辦?

    網絡賬號

    16

    校園網自助服務平臺網址是多少?

    網絡賬號

    17

    申請的網絡什么時候開通

    網絡賬號

    18

    訪客如何使用校園無線網絡?

    網絡賬號

    19

    portal頁面彈不出來

    網絡故障報修

    20

    寬帶撥號后頻繁掉線怎么辦?

    網絡故障報修

    21

    寬帶連接720錯誤

    網絡故障報修

    22

    怎樣進行網絡報修?

    網絡故障報修

    23

    無線網信號太弱怎么辦?

    網絡故障報修

    24

    有線網連接報錯651

    網絡故障報修

    25

    繳費/充值后仍無法使用校園網

    網絡故障報修

    26

    網速慢

    網絡故障報修

    27

    錯誤代碼619

    網絡故障報修

    28

    錯誤代碼629

    網絡故障報修

    29

    上傳流量計費嗎?

    網絡繳費

    30

    怎么交網費?

    網絡繳費

    31

    怎么查流量?

    網絡繳費

    32

    無線流量資費

    網絡繳費

    33

    月底剩余流量清零嗎?

    網絡繳費

    34

    校園網怎么收費?

    網絡繳費

    35

    校園網流量資費異常怎么辦?

    網絡繳費

    36

    畢業生校園網怎么退費?

    網絡繳費

    37

    網絡計費方式

    網絡繳費

    38

    如何在手機中設置校園郵箱?

    校園郵箱

    39

    怎么激活郵箱?

    校園郵箱

    40

    校園郵箱登錄入口有哪些?

    校園郵箱

    41

    郵件發送失敗怎么辦?

    校園郵箱

    42

    郵件被退信如何處理?

    校園郵箱

    43

    郵件被隔離是什么原因?

    校園郵箱

    44

    郵箱的賬號密碼忘記了怎么辦?

    校園郵箱

    45

    怎么申請郵箱?

    校園郵箱

    46

    信息網絡中心主頁的網址是多少?

    中心介紹

    47

    為什么我的瀏覽器打不開綜合服務平臺?

    綜合服務平臺

    48

    如何使用微信掃碼登錄綜合服務平臺?

    綜合服務平臺

    49

    如何在綜合服務平臺中查看我有哪些待辦事項?

    綜合服務平臺

    50

    忘記綜合服務平臺登錄密碼怎么辦?

    綜合服務平臺

    51

    用綜合服務平臺怎么查課表?

    綜合服務平臺

    52

    登錄綜合服務平臺的賬號密碼是什么?

    綜合服務平臺

    53

    綜合服務平臺如何綁定郵箱?

    綜合服務平臺

    54

    綜合服務平臺退出按鈕在哪?

    綜合服務平臺

    55

    西安建筑科技大學綜合服務平臺網址是多少?

    綜合服務平臺

    56

    VPN可以訪問哪些資源

    VPN

    57

    VPN無法正常使用怎么辦?

    VPN

    58

    VPN用戶名和密碼是什么?

    VPN

    59

    如何使用VPN?

    VPN

    60

    錄制微課、視頻申請

    錄播教室

    61

    你是誰?

    智能咨詢

    61

    你會什么?

    智能咨詢

    63

    怎么使用篤小實?

    智能咨詢



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